Kişisel Verilerin Korunması, İşlenmesi ve Gizlilik Politikası

1. Giriş

AYD Travel Turizm Limited Şirketi (“Şirket”), 07 AYDAŞ TRAVEL TURİZM unvanıyla, T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı denetiminde faaliyet gösteren bir seyahat acentesidir. Şirketimiz, turizm sektöründe havalimanı transferi, seyahat organizasyonları ve turizm danışmanlığı hizmetleri sunmaktadır.

Bu Kişisel Verilerin Korunması, İşlenmesi ve Gizlilik Politikası (“Politika”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuatlar çerçevesinde, müşteri, ziyaretçi, tedarikçi, iş ortakları ve çalışanlar gibi kişisel verileri işlenen gerçek kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatını taşıyan şirketimiz hakkında bilgilendirme aşağıdaki şekildedir:

Şirket Unvanı: AYD Travel Turizm Limited Şirketi
Adresi: Siteler Mah. 1327 Sk. Kervan Sitesi No: 8A İç Kapı No: 1, Konyaaltı / Antalya
Telefon: +90 553 087 19 19
E-Posta: Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir.
Web Sitemizin Alan Adları:

Şirketimiz, veri sorumlusu sıfatıyla, KVKK ve ilgili diğer düzenlemelere tam uyumluluk çerçevesinde hareket etmektedir.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Şirketimiz, hizmetlerimizi sunarken veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon detayları (tarih, saat, destinasyon), ödeme bilgileri (kredi kartı/banka bilgisi).
Çevrimiçi Ziyaret Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler (cookies) ve benzeri veriler.
Fiziksel Mekân Güvenlik Bilgileri: Şirket tesislerine girişlerde alınan kamera kayıtları.
Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Sadece açık rıza ile işlenen sağlık verileri veya diğer özel nitelikli veriler.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Şirketimiz tarafından kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

Havalimanı Transferi ve Seyahat Hizmetleri: Rezervasyon işlemleri, biletleme, hizmetlerin sunulması.
Müşteri Memnuniyeti ve İletişim: Müşteri taleplerinin yönetimi, şikâyetlerin değerlendirilmesi, kampanyaların duyurulması.
Ödeme ve Faturalandırma İşlemleri: Kredi kartı ve banka ödemelerinin alınması, faturalama.
Yasal Yükümlülükler: Vergi yükümlülükleri, resmi mercilerin taleplerine yanıt verilmesi.
İş Sürekliliği ve Güvenliği: Şirket içi operasyonların ve güvenlik süreçlerinin yürütülmesi.
Web Sitesi Deneyimi: Çerezler (cookies) aracılığıyla web sitesinin kullanıcı dostu hale getirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonlar, iletişim formları.
Çağrı merkezimiz veya müşteri hizmetleri aracılığıyla.
E-posta veya yüz yüze iletişim ile.
Fiziksel evrak ve sözleşmeler aracılığıyla.
Çerezler (cookies) ve dijital araçlar yoluyla.

6. Kişisel Verilerin Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz aşağıdaki KVKK hükümlerine dayanarak işlenir:

Açık rıza (gerekli olan durumlarda).
Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması.
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Şirketin meşru menfaatleri (şartlara uygun şekilde).

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Şirketimiz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:

Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları: Bankalar, ödeme sağlayıcıları, havalimanı transfer firmaları.
Tedarikçiler: Hukuk, muhasebe ve teknik destek hizmetleri sağlayan firmalar.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Vergi daireleri, kolluk kuvvetleri, idari merciler.
Grup Şirketleri ve İştirakler: Şirketimizle doğrudan bağlı diğer ticari kuruluşlar.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarımı, yalnızca KVKK’nın 9. maddesine uygun şekilde, gerekli taahhütler alınarak ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’ndan izin alınarak gerçekleştirilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmha Edilmesi

Şirketimiz, kişisel verilerinizi ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca saklar. Saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Veri Güvenliği Önlemleri

Şirketimiz, KVKK’nın 12. maddesi kapsamında şu güvenlik önlemlerini almaktadır:

Teknik Önlemler: SSL sertifikaları, güvenlik duvarları, antivirüs yazılımları.
İdari Önlemler: Çalışanlara eğitim verilmesi, erişim yetkilerinin sınırlandırılması.

10. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

Hangi verilerin işlendiğini öğrenme.
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme.
İşleme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama.
İşlemenin hukuka aykırı olduğu düşünülüyorsa itiraz etme.

11. Başvuru Yöntemleri

Haklarınızı kullanmak için:

Posta yoluyla: Siteler Mah. 1327 Sk. Kervan Sitesi No: 8A İç Kapı No: 1, Konyaaltı / Antalya
E-posta ile: Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir.

başvurularınızı iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

12. Politika Güncellemeleri

Bu KVKK ve Gizlilik Politikası, güncellenerek web sitemizde yayımlanacaktır.

Bu metin, AYD Travel Turizm’in KVKK uyumluluğunu ve kişisel verilere verdiği önemi göstermektedir. Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.